Elállási Jog, Visszatérítés és 100% Eredési Garancia

Drevoven Faiskola – Megbízható Vásárlói Garanciarendszer

A Drevoven Különleges 100% Eredési Garanciája

Tudjuk, hogy az élő növények vásárlása bizalmi döntés. Ezért minden tőlünk vásárolt szabadgyökerű és konténeres fára 100%-os kihajtási és eredési garanciát vállalunk. Amennyiben a facsemete a mellékelt ültetési útmutató betartása mellett nem hajt ki a tavaszi ültetési szezont követően, díjmentesen küldünk Önnek egy új cserenövényt, vagy visszatérítjük a növény vételárát!

1. A Törvényes 14 Napos Elállási Jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárlónak joga van a csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.

Elállási szándékát jelezheti az alábbi elérhetőségeinken:

  • Emailben: [email protected]
  • Telefonon: +36 76 892 410
  • Postai úton: Drevoven Faiskola, 6000 Kecskemét, Faiskola út 14.

2. A Visszatérítés Menete

Elállás esetén a termék visszaérkezését követően legkésőbb 14 napon belül visszafizetjük a termék vételárát és az eredeti szállítási díjat a vásárló által megadott bankszámlára.

3. Mi a teendő, ha a növény megsérült szállítás közben?

Csomagolásunk speciális védelmet nyújt a törések ellen. Ha mégis fizikai sérülést észlel az átvételkor:

  1. Készítsen egy fotót a sérült csomagról és növényről a kicsomagoláskor.
  2. Küldje el a fotót az [email protected] címre rendelési azonosítójával.
  3. Ügyfélszolgálatunk 24 órán belül díjmentesen útnak indítja a pótlást!

4. Visszaküldési Cím

Drevoven Faiskola (Csomagvisszaküldés)
6000 Kecskemét, Faiskola út 14., Magyarország