Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. március 1-től visszavonásig

Üdvözöljük a Drevoven Faiskola webáruházában! Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Drevoven Faiskola által üzemeltetett webshopon keresztül történő vásárlás feltételeit rögzíti a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseivel összhangban.

1. Megvásárolható Termékek és Árak

A webáruházban forgalmazott termékek élő fiatal növények, szabadgyökerű és konténeres gyümölcsfa csemeték, díszfák és örökzöldek. A termékek mellett feltüntetett árak Euróban (€) értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót (bruttó árak). A szállítási díj külön kerül feltüntetésre vagy egyeztetésre a telefonos rendelés során.

2. A Rendelés Menete és a Szerződés Létrejötte

• A vásárló a webáruház felületén kiválaszthatja a kívánt facsemetéket a kosárba helyezéssel vagy az expressz gyorsrendelési űrlap kitöltésével (Név és Telefonszám megadásával).
• Az expressz űrlap beküldése után munkatársunk 30-60 percen belül felveszi a kapcsolatot a vásárlóval telefonon, és pontosítja a szállítási címet, valamint a szállítás időpontját.
• A szerződés a telefonos megerősítéssel és az elektronikus visszaigazolással jön létre.

3. Fizetési Módok

• Utánvétel (Készpénz / Bankkártya a futárnál): A vételár a csomag átvételekor a futárnak fizetendő.
• Banki előreutalás: Díjbekérő alapján a feladás előtt.

4. Szállítási Feltételek és Csomagolás

A facsemetéket védett, speciális gyökércsomagolásban, nedves tőzegben és erős kartondobozban szállítja a szerződött futárszolgálat (GLS / DPD) 2-3 munkanapon belül Magyarország teljes területén.

5. 14 Napos Elállási Jog és 100% Eredési Garancia

A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Ezen felül a Drevoven Faiskola 100% Eredési Garanciát nyújt: ha a szakszerűen elültetett növény nem hajt ki a vegetációs időszakban, ingyenesen cserenövényt küldünk. Részletek a Visszatérítési Szabályzatban.

6. Panaszkezelés és Vitarendezés

Vevői panaszát írásban az [email protected] címen vagy telefonon a +36 76 892 410 számon teheti meg. Fogyasztói jogvita esetén a Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat (6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.).